Oft gestellte Fragen
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Ihre Mietbestätigung enthält eine Vielzahl von Informationen über Zahlung, Mietbedingungen, Stornierung und Schlüsselabholung. Bitte lesen Sie die Mietbestätigung sorgfältig durch, damit Sie über das notwendige Wissen bei Ihrer Buchung verfügen. Nachfolgend haben wir jedoch auch die Fragen aufgelistet, die uns häufig von unseren Gästen gestellt werden - Fragen zum Thema "Buchung", "vor der Ankunft", "bei der Ankunft" und "nach der Ankunft".
Fragen zur BUCHUNGZählen Kinder bei der Buchung auch als eine Person?Ja. Bitte beachten Sie, dass es wichtig ist, die maximale Anzahl von Personen im Ferienhaus zu respektieren. Habe ich Anspruch auf irgendwelche Ermäßigungen?Kann ich ein Ferienhaus für weniger als 1 Woche buchen?Kann ich ein Ferienhaus mit Anreise an einem anderen Tag als dem angegebenen Wechseltag buchen?In unserer F-Saison ist es oft möglich, an jedem beliebigen Anreisetag zu buchen. Siehe den Saisonkalender hier. Rufen Sie an oder schreiben Sie an Danibo, um weitere Informationen zu erhalten. Kann ich einfach ein Haus für dieses Jahr reservieren, damit wir uns die Buchung ein wenig überlegen können?Bis zur Zahlung der 1. Rate haben Sie die Möglichkeit, Ihre Buchung kostenlos zu stornieren. Der Zahlungstermin für die erste Rate (25% des Betrages) liegt in der Regel zwischen 4 und 8 Tagen nach der Buchung, je nach Anreisetag. Bei kurzfristigen Buchungen bitten wir um eine sofortige Zahlung. Kann ich bereits jetzt ein Ferienhaus für nächstes Jahr buchen?Ja, das können Sie. Lesen Sie hier darüber Wann werden die Mietgutscheine für eine Reservierung für das folgende Jahr verschickt?Ich habe eine Ratenzahlung nicht rechtzeitig bezahlt. Wird meine Buchung automatisch storniert?Nein, wir werden Sie vorher per E-Mail kontaktieren. Haben Sie Ferienhäuser, in die man mehr als einen Hund mitbringen kann?Ja, das haben wir. Kontaktieren Sie Danibo für weitere Informationen: post@danibo.dk / +0045 75163699 Kann ich bei der Online-Buchung mit Kreditkarte bezahlen?Nein, das ist leider nicht möglich. Wo kann ich die Mietbedingungen finden?Sie finden sie auf Ihrer Mietbescheinigung oder hier. Wie finde ich die Zahlungsinformationen?Die Einzelheiten zur Bezahlung finden Sie auf Ihrem Mietschein. Für dänische Gäste: Die Zahlung erfolgt in Form einer Girozahlung. Die Nummer ist auf Ihrer Mietbescheinigung angegeben. Beispielsweise: +71<000001234567810+12345678< Für ausländische Gäste: Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Bitte geben Sie bei der Überweisung den Zahlungscode aus Ihrem Mietvertrag an. Das Euro-Konto von Danibo bei der Danske Bank lautet: IBAN-Nr: DK09 3000 3204 0889 85 Ich bekomme die dänische IBAN-Nummer nicht zum Laufen, was soll ich tun?Eine Auslandszahlung muss mit der dänischen IBAN-Nummer getätigt werden. Es dauert ein paar Tage, bis wir den Betrag erhalten haben. Das Euro-Konto von Danibo bei der Danske Bank: IBAN-Nr: DK09 3000 3204 0889 85 Wie viel kostet die Stornierung meiner Buchung?Bitte lesen Sie die Mietbedingungen auf Ihrem Mietschein oder hier.
Fragen zu VOR DER ANKUNFTKann ich im Büro in bar bezahlen?Verbrauchskosten, Endreinigung und Mietartikel können in bar im Büro bezahlt werden. Wir akzeptieren sowohl EUR als auch DKK. Die Rückgabe erfolgt in der gleichen Währung. Lesen Sie mehr über die Bezahlung von Buchungen oben. Bei sehr kurzfristigen Buchungen ist es jedoch möglich, im Büro zu bezahlen. Wo auf Fanø kann ich Euro in dänische Kronen umtauschen?Geldautomat / BankDanske Bank:, Hovedgaden 74, Nordby (Geldautomat) Fanø Sparekasse: Hovedgaden 51, Nordby (Bank und Geldautomat) Wann fährt die Fanø-Fähre ab?Fahrpläne der Fähren finden Sie hier / Falls es Unregelmäßigkeiten im Fahrplan gibt, werden diese hier bekannt gegeben. Wie kann ich für mein Fährticket nach Fanø bezahlen?Buchen und bezahlen Sie über die Website der Fähre oder bei der Ankunft auf der Fähre. Lesen Sie hier mehr Sie können nur ein Rückfahrtticket kaufen. Da die Fährgesellschaft auch andere Fähren betreibt, ist das Zahlungssystem auf der Website der Fährgesellschaft so eingerichtet, dass Sie ein Einzel- oder ein Rückfahrtticket kaufen können. Der Preis ist der gleiche, da nur ein Hin- und Rückfahrtticket gekauft werden kann. Das bedeutet, dass Sie bereits für die Rückfahrt von Fanø bezahlt haben, wenn Sie ein Ticket an der Fähre in Esbjerg oder auf der Website der Fährgesellschaft kaufen. Sehen Sie die Preise hier. Kann ich einen Termin für die Fähre buchen?Nein, Sie können keine Zeit für eine bestimmte Überfahrt buchen. Sie werden automatisch in die Warteschlange für die Fähre eingereiht, sobald Sie an der Fährüberfahrt in Esbjerg bezahlt haben. Die Fähren verkehren etwa alle 20 Minuten. Sehen Sie die Fährzeiten hier. Welche Bettwäsche muss ich im Verhältnis zur Größe der Betten mitbringen?Sie können normale Laken mitbringen (keine Spannbettlaken). Für ein Doppelbett können 2 einzelne Laken verwendet werden. Die Maße der Betten in den Häusern sind uns nicht bekannt. Es ist möglich, Bettwäsche zu mieten - Gibt es im Ferienhaus einen Grill?In einigen Häusern kann ein Grill vorhanden sein. Bitte beachten Sie, ob auf Ihrem Stromumschlag vermerkt ist, dass der Grill nur für den privaten Gebrauch bestimmt ist. Danibo reinigt die Grills in den Ferienhäusern nicht und ist nicht verantwortlich für den Zustand, in dem sie sich befinden. Was muss ich unbedingt mitbringen?Unsere Packliste finden Sie hier
Fragen zu ANKUNFTWo kann ich die Schlüssel für das Ferienhaus abholen?Im Büro von Danibo am Hafen in Nordby / Langelinie 9b / Siehe Öffnungszeiten hier Wo kann ich den Schlüssel abholen, wenn ich außerhalb der Öffnungszeiten des Büros komme?In unserem Schlüsselkasten rechts neben der Tür zum Hauptbüro. Den Code dafür finden Sie auf Ihrem Mietschein (in roter Schrift). Wo kann ich die bestellte Bettwäsche, das Kinderbett, den Hochstuhl, den Kinderwagen oder andere Mietprodukte abholen?Wo finde ich den Stromzähler im Haus, damit ich den Strom ablesen kann?Meistens befindet sich der Stromzähler draußen in der Nähe der Haustür. Machen Sie einen Spaziergang um das Haus, um den Stromzähler zu finden. Lesen Sie bei Ihrer Ankunft in der Ferienwohnung den Stromzähler ab. Notieren Sie den Verbrauch auf dem Umschlag, der dem Schlüssel beiliegt. Der Stromzähler muss auch bei der Abreise abgelesen werden. Ich habe bei der Buchung keine Endreinigung gebucht, kann ich sie trotzdem buchen?Eine Endreinigung kann bis spätestens 5 Tage vor der Abreise gebucht werden. Rufen Sie Danibo an oder kommen Sie im Büro vorbei, um zu buchen. Wo befindet sich die Touristeninformation und wann ist sie geöffnet?Skolevej 5-7, Nordby / 70264200 / mail@visitfanoe.dk
Die ÖffnungszeitenSeptember - Juni Montag-Freitag: 10.00-12.00 og 13.00-16.00 Juli und August Montag-Sonntag: 10.00-16.00 Was muss ich tun, wenn es in meinem Ferienhaus ein Problem gibt?Sollten während Ihres Aufenthalts akute Probleme auftreten, können Sie sich als Mieter jederzeit an Danibo wenden. Rufen Sie uns an: 75 16 36 99 Eventuelle Mängel müssen spätestens 2 Tage nach Ankunft schriftlich eingereicht werden - post@danibo.dk / Bitte rufen Sie uns auch so schnell wie möglich an, damit wir die Möglichkeit haben, die Mängel zu beheben.
Fragen für ABREISEWo gebe ich den Schlüssel bei der Abreise ab?Im Büro von Danibo, Langelinje 9b / siehe unsere Öffnungszeiten hier Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten des Büros abreisen: Bitte geben Sie den Umschlag mit dem Schlüssel und der Barzahlung für den Strom ab (oder vermerken Sie auf dem Umschlag, dass entweder: Mobile Pay Zahlung / dass eine Rechnung geschickt werden soll). Wann müssen wir bei der Abreise das Haus verlassen?9 Uhr - wenn die Endreinigung gebucht wurde (oder im Ferienhaus obligatorisch ist) 10 Uhr - wenn Sie das Ferienhaus selbst reinigen Wie zahle ich für Strom und/oder Wasser?Denken Sie daran, bei der Abreise den Stromzähler abzulesen. Sie können den Verbrauch selbst berechnen, da der Preis pro Einheit auf dem Umschlag angegeben ist (der bei der Ankunft mit dem Schlüssel ausgehändigt wird). Ausländische Gäste können entweder in DKK oder EUR oder in einer Mischung aus beiden Währungen bezahlen. 1. Barzahlung (DKK oder EUR - Rückgabe in der gleichen Währung) Wo zahle ich für Strom und/oder Wasser?Im Büro von Danibo, Langelinje 9b / siehe unsere Öffnungszeiten hier Wenn Sie außerhalb der Öffnungszeiten des Büros abreisen: Bitte geben Sie den Umschlag mit dem Schlüssel und der Barzahlung für den Strom ab (oder vermerken Sie auf dem Umschlag, dass entweder: Mobile Pay Zahlung / dass eine Rechnung geschickt werden soll). Kann ich die Nebenkosten von meiner Kaution abziehen?Nein leider nicht. Wir müssen erst das Haus erreichen, um zu prüfen, ob es in Ordnung ist. Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie die Kaution innerhalb von etwa 3 Wochen. Ich habe etwas in meiner Ferienwohnung vergessen, was soll ich tun?Wenden Sie sich an Danibo und wir suchen gerne nach dem, was Sie vergessen haben. Der Versand ins Ausland kostet mindestens 30 EUR, die Aufbewahrungsfrist beträgt maximal 1 Monat. Der Versand innerhalb Dänemarks beträgt mindestens DKK 50 Wann fährt die Fähre von Nordby ab?Siehe Fährzeiten hier / Denken Sie daran, "Nordby - Esbjerg" auszuwählen
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